Forums / Nieuw met diabetes / Diabetes hulplijn?

Chaim
Bijdrager

Diabetes hulplijn?

Ik heb jarenlang in Engeland gewoond.
De Diabetes organisatie in de UK heeft een zogenaamde “Careline”, waar je met vragen over diabetes terecht kunt.
Ook kun je vaak mailen met je behandelteam.
Je kunt er terecht met vragen en oplossingen.

Bestaat er in Nederland een Diabeteshulplijn die je 24/7 kunt bellen bij dringende vragen?
In Vlaanderen heb je de Diabetes Infolijn. Het is me niet duidelijk of je dan met iemand kunt spreken of alleen bandjes krijgt.

Ik heb het via Google en een andere zoekmachine geprobeerd, maar kan het niet vinden.
Tobben wij hier gewoon door tot de huisarts/dvk er weer is?

  • xxxSylxxx
    Bijdrager

    Ik heb er nog nooit van gehoord iig dat er hier zo’n telefoonlijn bestaat.
    Maar je kunt toch altijd gewoon het ziekenhuis bellen en naar de dienstdoende internist vragen?
    Mijn DVK heeft mij verteld dat ik niet naar de huisartsenpost moet bellen, maar naar de spoedeisende hulp. Daar hebben ze meer verstand van diabetes en kunnen ze altijd de dienstdoende internist bellen als ze er zelf niet uitkomen.
    ( het is bij mij nog nooit voorgekomen dat het nodig was hoor)
    En in het ziekenhuis hebben ze je medische gegevens, zo’n helplijn beschikt daar niet over lijkt me?

  • Chaim
    Bijdrager

    @xxxsylxxx
    Dank je wel voor je reactie. Ik kon er ook echt niets over vinden.

    Ik ben niet onder behandeling van een internist, maar bij een DVK die aan de huisartsenpraktijk is verbonden.
    In Engeland beschikten de mensen achter de helplijn ook niet over mijn mijn medische gegevens, maar soms is dat ook niet nodig.
    Zo’n lijn wordt bemand door vrijwilligers die bijvoorbeeld verpleegkundige met diabetes-aantekening zijn. Er is altijd een ervaren verpleegkundige aanwezig en die beoordeelt uiteindelijk of advies voldoende is of dat je toch beter naar het ziekenhuis kunt komen.

  • marit
    Bijdrager

    Hier kun je in jouw geval de huisartsenpost bellen als dat nodig is. Er is overal een regeling voor 24 uurs beschikbaarheid. Ik heb het wel eens nodig gehad.

  • Thijs-DVN
    Bijdrager

    beste Chaim,

    het klopt inderdaad dat in Nederland er de mogelijkheid bestaat in noodsituaties altijd contact op te nemen met de huisarts/huisartsenpost en bij mensen die onder behandeling staan in het ziekenhuis is er meestal de mogelijkheid om 24 uur per dag een DVK te spreken te krijgen. Informeer hiernaar bij uw behandelaar.

    Bent u lid van de Diabetesvereniging Nederland dan kunt u met individuele vragen bij onze Diabeteslijn terecht. In ons team van de Diabeteslijn zitten deskundigen op het gebied van diabetes, verzekeringen, arbeid en keuringen. Meer informatie over onze producten en diensten en het lidmaatschap https://www.dvn.nl/dvn/help-ons/maak-kennis-of-word-lid

    met Vriendelijke groet;

    Thijs van Vilsteren
    Medewerker Frontoffice / Diabeteslijn

  • Chaim
    Bijdrager

    @marit en @thijs-dvn
    Dank voor de reacties.
    Ik heb in het verleden wel eens gebruik gemaakt van zo’n telefoonlijn.
    Mijn huisarts is na 15.00 uur niet meer bereikbaar en de DVK kan niet gebeld/gemaild worden. Mijn DVK is er ook maar 2x per maand.
    Na 15.00 uur zou je dan de huisartsenpost moeten bellen, maar die is pas vanaf 17.00 uur bereikbaar.
    Ik heb geen behandelaar in het ziekenhuis.

    In Engeland kun je dan een nationaal, gratis, nummer bellen die je advies geven of je doorverwijzen naar een dienstdoende arts of het ziekenhuis.
    https://en.wikipedia.org/wiki/NHS_111

  • marit
    Bijdrager

    Heeft je huisarts tussen 15.00 en 17.00 dan geen vervanger? Dat zou ik toch zeker even navragen. Je moet n.l. 24 uur per dag medische hulp kunnen vragen. En als hij geen vervanger heeft bel je gewoon een huisarts of de ehbo die kunnen je dan misschien verder helpen.

  • Racingbike
    Bijdrager

    @ Chaim; lijkt mij riskant om alleen via de DvK van een huisartenpraktijk je vragen en opmerkingen te kunnen ventileren. Wat je anders kan doen is via Google zoeken naar een Diabetes Centrum (of ziekenhuis met kennis van Diabetes) bij jou in de buurt.

    De reden dat ik dit naar voren breng is omdat bij nieuwe vindingen etc. een ziekenhuis daarvan eerder op de hoogte is dan een huisartsenpost. Behalve dat; bij een ziekenhuis kan je “dag en nacht” bellen bij onraad. Mijn ouders hebben dit één keer moeten doen (21:30 uur) omdat mijn bloedjes weigerden te zakken tot een aanvaardbaar niveau.
    Dit resulteerde dat ik andere insuline kreeg en mijn gehele spuitschema werd aangepast.

    En met name de te hoge bloedsuikers zijn funest voor je lichaam. Zeker wanneer je waardes over een te lange tijd (constant) te hoog zijn. De kans op complicaties worden dan alleen maar groter.

  • marit
    Bijdrager

    @racingbike er moet wel een medische reden zijn om voor diabetes 2 in het ziekenhuis behandeld te worden. Als die er niet is moet je gewoon bij de huisarts blijven. De tijd dat iedereen maar naar het ziekenhuis werd doorverwezen is voorbij. Er wordt steeds meer aan de huisartsen overgelaten.

  • Racingbike
    Bijdrager

    @ Marit; bedankt voor je reactie. Gezien de bevindingen van Chaim lijkt het mij zinvoller om naar een ziekenhuis te gaan. Je hebt daar “alles” bij de hand en zij zijn ook op de hoogte van de laatste stand van zaken.

    De medische reden lijkt mij duidelijk.

  • Anke
    Bijdrager

    Hoi Chaim, In Nederland doen we de behandeling van type 2 diabeten inderdaad via de huisarts. Als er problemen zijn of vragen zijn kun je de huisarts bellen of zijn vervanger. Als jouw huisarts zelf niet bereikbaar is, heeft hij zeker iets geregeld voor de uren tot de huisartsenpost bereikbaar is. Er staat dan op het bandje dat het alleen voor spoed is. Als jij vindt dat het niet kan wachten is het voor jou dus spoed. De waarnemend huisarts vindt het misschien geen spoed, maar de assistente of de huisarts zal je zeker telefonisch te woord staan. Maar de eerste stap zou zijn een extra bezoek aan je behandelaar om al je vragen en opmerkingen te bespreken. Je kunt dan ook een aantal mogelijk gevallen bespreken: “wat moet ik doen als….”
    Als je niet tevreden bent over je behandeling van de diabetesverpleegkundige (meestal een praktijkondersteuner als ze voor de huisarts werkt, en géén DVK) moet je dat met je huisarts overleggen. Als er bij de behandeling problemen zijn, bijvoorbeeld dat je geen goede bloedsuikerwaardes krijgt, of geen goed HbA1c, dan kan je vragen om verwijzing naar een specialist.
    @racingbike: mij is de medische reden niet duidelijk. Een (spoed)vraag hebben over een behandeling lijkt me geen medische reden om naar een internist verwezen te worden.

  • Chaim
    Bijdrager

    @anke,
    dank je voor je reactie.
    Zoals Marit al schrijft, met diabetes 2 blijf je onder behandeling van de huisarts/praktijkondersteuning, tenzij er complicaties zijn, waarvan de huisarts vindt dat een internist daar verder mee moet.

    Natuurlijk overweeg je duidelijk of het echt wel spoed is en of het echt niet kan wachten tot de volgende dag of tot na het weekend.
    Paniek beheersen en symptomen herkennen kost tijd en ervaring.

Je moet ingelogd zijn om een reactie op dit onderwerp te kunnen geven.